营销助理 郑州 

工作职责

1. 管理合同，处理与合同条款相关的问题。 

2. 与商家沟通，完成相关资料交付、简单培训。 

3. 与财务部门配合，处理与商家付款等相关事宜。 

4. 相关销售报表、数据及其他文件的整理、归类与保管； 

5. 协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理； 

6. 市场信息反馈、行业动态了解及其他销售辅助工作；

职位要求

1. 开朗随和、有亲和力，踏实细致，为人正直； 

2. 高度的事业心与责任心，良好的组织协调与沟通能力； 
 招聘人数： 10人

请投简历至mayi@mayitan.com，标题注明【应聘营销助理】，谢谢！

客服经理 郑州 

工作职责

1. 全面负责客户服务部门的日常管理和运营工作； 

2. 制定和完善客户服务部门的管理制度，规范和完善岗位职责，优化客服流程； 

3. 进行客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量； 

4. 收集、整理、管理客户档案，对客户需求进行分析，研究可行性方案提升客户满意度； 

5. 维护良好的品牌公共形象，维持良好的公共关系，树立优质的服务形象； 

6. 及时协调处理突发事件及客户重大投诉与建议等。

职位要求

1. 大专以上学历，市场营销、公共关系等相关专业；  

2. 高度的责任心和客服服务意识，有耐心，很强的亲和力； 

3. 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力； 

4. 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

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客服专员 郑州 

工作职责

1.  受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录； 

2. 维护良好的客户关系，掌握客户需求； 

3. 接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系； 

4. 监控客户满意度及忠诚度，并提出调整方案； 

5. 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；

职位要求

1. 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力； 

2. 适应能力强，能承受高强度的压力，能适应倒班； 

3. 能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有客户接待和服务经验者优先； 

4. 有客服、秘书或档案管理工作经验者优先； 

5. 有互联网工作经验；  

6. 良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感；

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